Retours & Échanges

Chez Kyoto Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de mode japonaise. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton robuste.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre bon de retour et l'insérer à l'intérieur de votre colis.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à votre bureau de poste local en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrables.